Suporte
Falar com o suporte
O canal do suporte da plataforma fica em Ajuda › Fale com o suporte. Diga em que tela estava e, se houver, o código do erro.
Revisado em Em revisão
Conteúdo em revisão. Este artigo trata de um assunto que ainda depende de decisão da plataforma. O texto pode mudar.
O suporte da plataforma atende quem usa o sistema na clínica. O e-mail, o WhatsApp e o horário de atendimento estão na página “Fale com o suporte” da central de ajuda, quando informados.
Para resolver mais rápido
- Diga o nome da tela em que estava (o nome que aparece no menu).
- Se apareceu “Algo deu errado”, informe o código mostrado na tela.
- Conte o que tentou fazer e o que aconteceu.
Atenção: Nunca envie ao suporte a sua senha, o código do autenticador nem dados de pacientes (nome, CPF, prontuário). O suporte não pede essas informações.
Paciente de uma clínica? Fale com a própria clínica: é ela quem cuida da sua agenda e dos seus dados.