Agenda e atendimento
Fluxo do atendimento: da confirmação ao fim
Confirmar, registrar a chegada, iniciar e concluir o atendimento, ou marcar a falta. Remarcar e desmarcar guardam o motivo.
Revisado em
Onde fica no sistema
- Atendimentos › Fluxo na clínica
- Atendimentos › Agendamentos
Cada marcação passa por situações: Agendado, Confirmado, Na recepção, Em atendimento e Atendido, ou Faltou. Cada passo guarda o horário em que aconteceu.
No dia do atendimento
- “Confirmar” quando o paciente confirmar a presença (o canal da confirmação fica registrado).
- “Registrar chegada” quando ele chegar à recepção.
- “Iniciar atendimento” quando entrar na sala.
- “Concluir atendimento” ao terminar.
Atendimentos › Fluxo na clínica mostra o quadro do dia: quem está previsto, quem chegou, quem está em atendimento, quem terminou, quem faltou e quem desmarcou, com as mesmas ações.
Remarcar cria uma marcação nova ligada à anterior; desmarcar pede o motivo. Nada some: a agenda guarda o histórico.
No sistema: Atendimentos › Fluxo na clínica