Dados, privacidade e LGPD
Exportações e Downloads
Exportações grandes são geradas em segundo plano e ficam em Dados da clínica › Downloads, com link de download por tempo limitado.
Revisado em
Onde fica no sistema
- Configurações › Dados da clínica
- Configurações › LGPD
Quando uma exportação é grande (por exemplo, uma busca de pacientes com mais de 5.000 resultados), ela vai para a fila e fica pronta em Configurações › Dados da clínica, aba Downloads. A tela se atualiza sozinha enquanto houver pedido na fila.
Baixar
- Abra a aba Downloads e espere a situação “pronto”.
- Baixe cada parte. Só quem pediu a exportação baixa os arquivos.
- O link vence depois de um tempo: se vencer, peça a exportação de novo.
Para levar todos os dados da clínica, o Administrador, com a verificação em duas etapas, pede a “Exportação completa” em Configurações › LGPD: sai um arquivo CSV por tabela, com o manifesto e a marca de conferência de cada arquivo.
Atenção: Se a tela mostrar “Fila parada”, os pedidos continuam guardados e são gerados quando a fila voltar. Se continuar parada, fale com o suporte.
No sistema: Configurações › Dados da clínica
Veja também: Falar com o suporte